Kargo politikası

Sfida İstanbul üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya, indirim dönemleri ve yoğunluk durumlarında bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargoya teslim edilen siparişler, kargo firmasının teslimat koşullarına bağlı olarak ortalama 1–4 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır. Teslimat süresi, satıcının kontrolü dışındaki sebeplerden kaynaklanan gecikmeler nedeniyle uzayabilir.

Kargo ücreti aksi belirtilmediği sürece müşteriye aittir. Belirli dönemlerde veya kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo uygulaması yapılabilir. Bu durumlar ürün veya ödeme ekranında açıkça belirtilir.

Sipariş, müşterinin sipariş sırasında beyan ettiği teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden veya teslimat sorunlarından Sfida İstanbul sorumlu değildir.

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunun tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine tutanak tutturularak ürün teslim alınmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünler için sorumluluk kabul edilmez.

Müşterinin adreste bulunmaması veya teslimatın kabul edilmemesi durumunda ürün satıcıya iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim yapılması talep edilirse kargo ücreti müşteriye aittir.

Aksi belirtilmedikçe yalnızca Türkiye sınırları içerisinde gönderim yapılmaktadır.

Bu kargo politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Para İadesi Politikası ve yürürlükteki mevzuat hükümleri ile birlikte değerlendirilir.

Sfida İstanbul