Para iade politikası

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilebilmesi için ürünün kullanılmamış ve giyilmemiş olması, etiketlerinin çıkarılmamış olması, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması ve satın alma belgesi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade talebi oluşturmak için info@sfidaistanbul.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün tarafınıza bildirilecek iade adresine gönderilmesi istenir. İade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

İade kargo ücreti müşteriye aittir. Satıcı kaynaklı kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

Siparişinizi teslim aldığınızda kontrol etmeniz gerekmektedir. Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse teslimat tarihinden itibaren en geç 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İndirimli veya kampanyalı ürünler, kişiye özel üretilen ürünler, hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler ve hediye kartları iade kapsamı dışındadır.

Değişim işlemi yapılmamaktadır. Değişim talebinde bulunmak isteyen müşterilerin ürünü iade ederek iade onaylandıktan sonra yeni bir sipariş oluşturmaları gerekmektedir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra iadenin onaylanması halinde ödeme, ürünün satın alındığı ödeme yöntemiyle en geç 14 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir. Banka veya kredi kartı sağlayıcınızın iade süreci ayrıca zaman alabilir. İade onayından itibaren 15 iş günü içerisinde ödeme tarafınıza ulaşmazsa info@sfidaistanbul.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu politika Mesafeli Satış Sözleşmesi, Sıkça Sorulan Sorular ve yürürlükteki mevzuat hükümleri ile birlikte değerlendirilir.

Sfida İstanbul